{"id":10611,"date":"2024-09-23T17:54:44","date_gmt":"2024-09-23T17:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/14acres.co.uk\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-05-27T12:17:45","modified_gmt":"2025-05-27T12:17:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/14acres.co.uk\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10611\" class=\"elementor elementor-10611 elementor-8349\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dff917d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"dff917d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29cdc52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29cdc52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec65b74 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ec65b74\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26d0f3dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26d0f3dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones constituyen la base sobre la que Espais Roca Ltd (que opera como 14 Acres), y a la que nos referiremos aqu\u00ed como la Propiedad) acepta las reservas de los hu\u00e9spedes. Todas las Reservas realizadas en nuestro sitio web y las efectuadas a trav\u00e9s de terceros Socios de Viajes, incluidos los sitios de reservas en l\u00ednea,&nbsp;, se aceptan exclusivamente sobre la base de la aceptaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos por parte del Hu\u00e9sped. Cuando los Hu\u00e9spedes hayan suscrito otros acuerdos relacionados con esta reserva, las partes acuerdan que estas condiciones tendr\u00e1n prioridad.  &nbsp;<\/p>\n<p>Partes &#8211;&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Espais Roca Limited, UK Reg ID 15157799, &nbsp;Rectory Farm, Longhold Road, LE16 9RF Reino Unido, en adelante denominada la &#8220;Propiedad&#8221;.<\/p>\n<p>y&nbsp;<\/p>\n<p>La persona f\u00edsica o jur\u00eddica, (si dicha persona jur\u00eddica realiza una reserva en nombre de su empleado directo), que es la persona que se aloja en el Inmueble, identificada por la informaci\u00f3n facilitada en dicha solicitud de reserva y en el momento del registro de entrada, en lo sucesivo denominada &#8220;Hu\u00e9sped&#8221;.&nbsp;<\/p>\n<p>Cl\u00e1usula 1\uff08Objeto del Acuerdo)<\/p>\n<ul>\n<li>Este acuerdo regir\u00e1 cualquier reserva de alojamiento, o cualquier otro contrato relacionado que se celebre entre la Propiedad y el hu\u00e9sped (incluso para hu\u00e9spedes que dispongan de uso diurno o de habitaciones como suites de salida, reuniones de negocios, clases de cocina, etc.). Las leyes y reglamentos del pa\u00eds de la empresa Espais Roca contratante regir\u00e1n cualquier asunto no estipulado en los T\u00e9rminos y Condiciones. <\/li>\n<li>Todas las directrices y precauciones de uso\uff08en adelante denominadas colectivamente &#8220;Normas&#8221;\uff09 presentadas por la Propiedad en relaci\u00f3n con estas Condiciones Generales constituir\u00e1n, adem\u00e1s de las Normas y Reglamentos establecidos por la Propiedad, una parte de estas Condiciones Generales.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 2\uff08Solicitud de Reserva y Reserva de Alojamiento\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Al hacer una reserva en l\u00ednea, el hu\u00e9sped deber\u00e1 facilitar la siguiente informaci\u00f3n:\n<ol>\n<li>Nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil del Invitado Principal<\/li>\n<li>La fecha de entrada y la hora estimada de llegada, la duraci\u00f3n de la estancia y el n\u00famero de hu\u00e9spedes (adultos y ni\u00f1os). Los precios de la Propiedad se basan en la ocupaci\u00f3n, y si se aloja un n\u00famero mayor de hu\u00e9spedes, aunque sea para una parte de la estancia, habr\u00e1 que pagar tasas adicionales por toda la estancia. <\/li>\n<li>Una forma de garant\u00eda de pago verificada como activa por nuestro Proveedor de Servicios de Pago durante el proceso de reserva. Esto puede requerir que el cliente pase una autenticaci\u00f3n de 2 factores (seguridad 3D) a trav\u00e9s de un SMS, correo electr\u00f3nico o notificaci\u00f3n push de la aplicaci\u00f3n bancaria y confirmaci\u00f3n. <\/li>\n<li>Pago de cualquier tasa\/dep\u00f3sito relacionado con la reserva seg\u00fan las normas de reserva de la tarifa seleccionada por el hu\u00e9sped.<\/li>\n<li>Cualquier otra informaci\u00f3n que la Propiedad pueda solicitar a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de reserva de vez en cuando para cumplir con sus obligaciones o proporcionar a&nbsp;un mejor servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>El Hu\u00e9sped confirma que es mayor de edad y tiene plena capacidad para suscribir este acuerdo, y que entiende y comprende los t\u00e9rminos y condiciones contenidos en el mismo.&nbsp;<\/li>\n<li>En caso de que el hu\u00e9sped solicite prolongar su estancia m\u00e1s all\u00e1 de la fecha de salida, se considerar\u00e1 que se ha efectuado una nueva reserva en el momento de la solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<p><br><\/p>\n<p>Cl\u00e1usula 3\uff08Reservas Confirmadas \uff09<\/p>\n<ul>\n<li>La Reserva se confirmar\u00e1 cuando la Propiedad acepte la reserva seg\u00fan lo detallado por el hu\u00e9sped en el p\u00e1rrafo anterior mediante el cobro del pago y el env\u00edo de una confirmaci\u00f3n de reserva por correo electr\u00f3nico a&nbsp;con una referencia de reserva \u00fanica. Esto no se aplica cuando la Propiedad demuestre que no ha aceptado la solicitud o no se haya enviado dicha confirmaci\u00f3n de reserva al Hu\u00e9sped seg\u00fan los sistemas de la Propiedad. El Hu\u00e9sped es responsable de verificar que la informaci\u00f3n de la Confirmaci\u00f3n de Reserva es correcta y de conservar una copia de la misma. A falta de presentaci\u00f3n de una copia de esta Confirmaci\u00f3n de Reserva, se acuerda que la informaci\u00f3n que figura en los sistemas de la Propiedad en el momento de la entrada es correcta y totalmente v\u00e1lida, tanto en lo que se refiere a tarifas, n\u00famero de hu\u00e9spedes y fechas de estancia.   &nbsp;<\/li>\n<li>El contrato de alojamiento se rescindir\u00e1 si el hu\u00e9sped no paga el dep\u00f3sito indicado en la cl\u00e1usula 2 o los pagos posteriores en las fechas de vencimiento establecidas en la tarifa que seleccion\u00f3 en el momento de la reserva. En el caso de que el hu\u00e9sped no pague el saldo pendiente en el plazo de 3 d\u00edas a partir de la fecha de vencimiento, la Propiedad podr\u00e1 optar por cancelar la reserva, y el hu\u00e9sped perder\u00e1 el dep\u00f3sito inicial. <\/li>\n<li>Los cargos por una reserva confirmada pueden estar compuestos por las Tasas de Alojamiento, que incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, los Impuestos Urbanos o Tur\u00edsticos, las Tasas de Limpieza\/Servicio (si procede) y las Tasas por Servicios Auxiliares que se detallan en la Cl\u00e1usula 4. Salvo que se indique lo contrario, todos los cargos se realizan en la moneda local de la Propiedad (Libras Esterlinas en el Reino Unido y Euros en la Uni\u00f3n Europea) a la tarjeta del hu\u00e9sped, y cualquier moneda local que aparezca en nuestro(s) sitio(s) web es s\u00f3lo de referencia. <\/li>\n<li>Si en el pa\u00eds donde se realiza la estancia se aplica una nueva Tasa o Impuesto despu\u00e9s de la reserva, el Cliente autoriza al Inmueble a cobrar la tasa o impuesto a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago que haya elegido.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 4\uff08Servicios auxiliares\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>El Hu\u00e9sped puede a\u00f1adir servicios complementarios a su reserva en el momento de efectuar la reserva (como traslados, excursiones, clases u otros servicios prestados por la Propiedad) o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de registro online de la Propiedad en cualquier momento antes de la llegada. Dichos servicios se cargar\u00e1n a su cuenta de reserva. <\/li>\n<li>Estos servicios complementarios pueden modificarse o cancelarse con arreglo a las mismas normas establecidas por la pol\u00edtica de reservas elegida por el hu\u00e9sped si se efect\u00faa en el momento de la reserva, por ejemplo (No reembolsable, flexible hasta 30 d\u00edas antes de la llegada, flexible hasta 7 d\u00edas antes de la llegada) y hasta 7 d\u00edas antes de la fecha del servicio si se a\u00f1ade a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de facturaci\u00f3n online despu\u00e9s de efectuar la reserva.<\/li>\n<li>Los Servicios Auxiliares pueden ser prestados por terceras empresas. Los Hu\u00e9spedes aceptan que la Propiedad no asume obligaci\u00f3n ni responsabilidad alguna por los servicios que no preste directamente. Esto se aplica en particular a cualquier detalle o informaci\u00f3n falsa, incompleta, obsoleta\/inexacta sobre ofertas, precios, caracter\u00edsticas o informaci\u00f3n relevante sobre productos o servicios de proveedores externos que se anuncien o reserven a trav\u00e9s del sitio web de la Propiedad.  &nbsp;&nbsp;<\/li>\n<li>Las modificaciones de fecha de los servicios complementarios est\u00e1n sujetas a disponibilidad. En caso de que no haya disponibilidad en la nueva fecha preferida por el hu\u00e9sped, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso si el cambio tiene lugar dentro del plazo de penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n de la reserva en el caso de que los servicios se hayan adquirido y pagado en el momento de la reserva, o dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la fecha de prestaci\u00f3n del servicio en el caso de que los servicios se hayan a\u00f1adido a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de Registro Online despu\u00e9s de la reserva. <\/li>\n<li>Los hu\u00e9spedes pueden a\u00f1adir personas adicionales a su reserva y pagar la Tarifa de Hu\u00e9sped Adicional vigente en ese momento en cualquier momento hasta el d\u00eda de la entrada. Las personas adicionales que no hayan sido a\u00f1adidas por el hu\u00e9sped principal antes de la llegada, sino que sean a\u00f1adidas por la Propiedad el d\u00eda de la llegada o despu\u00e9s, estar\u00e1n sujetas a la tarifa de hu\u00e9sped adicional en persona vigente en ese momento. Los hu\u00e9spedes adicionales se cobran por la totalidad de la estancia.    &nbsp;La reducci\u00f3n del n\u00famero de hu\u00e9spedes en una reserva s\u00f3lo es posible (con una reducci\u00f3n de la tarifa pagada) durante el periodo flexible para la tarifa seleccionada por el hu\u00e9sped en el momento de la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 5\uff08Negaci\u00f3n de Reserva\uff09<\/p>\n<p>La Propiedad puede negarse a confirmar una Reserva en los siguientes casos:<\/p>\n<ol>\n<li>Cuando la solicitud de reserva viole, o la Propiedad crea que puede violar, los t\u00e9rminos de este acuerdo o si la Propiedad cree que el hu\u00e9sped pretende utilizar el alojamiento para fines distintos de una estancia residencial privada.<\/li>\n<li>Cuando las habitaciones est\u00e1n totalmente reservadas<\/li>\n<li>Cuando se considere que un Hu\u00e9sped potencial puede infringir la ley, alterar el orden p\u00fablico o actuar en contra de la moral p\u00fablica durante su estancia.<\/li>\n<li>Si se considera que un Hu\u00e9sped potencial pertenece a un grupo prescrito, a un grupo de delincuencia organizada o a cualquier otro grupo antisocial.<\/li>\n<li>Cuando el comportamiento del Hu\u00e9sped potencial suponga una molestia importante para otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando un Hu\u00e9sped potencial haya contra\u00eddo o pueda haber estado expuesto a una enfermedad infecciosa que suponga un riesgo para la Propiedad, sus empleados u otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped potencial utilice la violencia, las amenazas, el chantaje o la intimidaci\u00f3n para realizar demandas injustas o irrazonables contra la Propiedad o sus empleados, o se considere que ha participado en actos similares en el pasado.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped potencial realice repetidamente peticiones que impongan una carga excesiva y obstaculicen significativamente la prestaci\u00f3n de los servicios de la Propiedad a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando la Propiedad no pueda alojar a los hu\u00e9spedes debido a un desastre natural, un mal funcionamiento de las instalaciones u otras circunstancias inevitables o de fuerza mayor.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped potencial est\u00e9 intoxicado, muestre o haya mostrado un comportamiento extremadamente anormal que pueda suponer una molestia para otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped potencial sea extremadamente insalubre o se presente de forma que pueda causar molestias a otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped potencial oculta el hecho de que ha reservado una habitaci\u00f3n en el Inmueble para obtener un beneficio, ya sea para s\u00ed mismo o para un tercero, mediante la venta de bienes, la filmaci\u00f3n, la fotograf\u00eda o la creaci\u00f3n de contenido con fines lucrativos (por ejemplo, en las redes sociales).<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped potencial no cumpla estas Condiciones o las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y pago al hacer una reserva.<\/li>\n<\/ol>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 5-1\uff08Explicaci\u00f3n de la denegaci\u00f3n\uff09<\/p>\n<p>Si la Propiedad se niega a confirmar una Reserva de acuerdo con la Cl\u00e1usula anterior, la persona que busca alojamiento puede solicitar una explicaci\u00f3n a&nbsp;de la negativa, que no se denegar\u00e1 injustificadamente.<\/p>\n<p>Cl\u00e1usula 6\uff08Derecho del Hu\u00e9sped a Rescindir el Contrato de Alojamiento\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Los Hu\u00e9spedes pueden solicitar que la Propiedad rescinda el contrato de alojamiento. Dicha solicitud de cancelaci\u00f3n s\u00f3lo se considerar\u00e1 recibida y aceptada por el Hotel una vez que los hu\u00e9spedes reciban del hotel una confirmaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n generada por el sistema.&nbsp;<\/li>\n<li>Si el contrato de alojamiento se rescinde total o parcialmente por causas imputables al hu\u00e9sped, la Propiedad cobrar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de acuerdo con las normas de la tarifa seleccionada por el hu\u00e9sped en el momento de la reserva, cuando la penalizaci\u00f3n por cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la reserva se detalle antes de la selecci\u00f3n de la tarifa espec\u00edfica y la opci\u00f3n de precio para la estancia. \uff08Dicha penalizaci\u00f3n excluye los casos en los que el hu\u00e9sped cancele el acuerdo de alojamiento antes de que comience la ventana de penalizaci\u00f3n de su tarifa preferida). <\/li>\n<li>Si el Hu\u00e9sped no llega antes de las 22:00 o dos horas despu\u00e9s de la hora de llegada acordada previamente con la Propiedad, lo que ocurra m\u00e1s tarde, el d\u00eda de su estancia sin ponerse en contacto con la Propiedad, el contrato de alojamiento podr\u00e1 considerarse rescindido por el Hu\u00e9sped, y el socio de la reserva, si procede, podr\u00e1 ser notificado de un &#8220;No Show&#8221;. En este caso, el Hu\u00e9sped no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso. <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 7\uff08Derecho de la Propiedad a Rescindir el Contrato de Alojamiento\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>La Propiedad puede rescindir el contrato de alojamiento en cualquier momento antes o durante la estancia en los siguientes casos.\n<ol>\n<li>Cuando se considere que el Hu\u00e9sped puede infringir la ley, alterar el orden p\u00fablico, actuar en contra de la moral p\u00fablica, o haya realizado tales actos durante su estancia.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped utilice el alojamiento para cualquier otro fin que no sea el uso residencial privado, incluido cualquier tipo de ganancia monetaria o la fotograf\u00eda, filmaci\u00f3n o creaci\u00f3n de contenidos (incluidos los contenidos de las redes sociales).<\/li>\n<li>Cuando el comportamiento del Hu\u00e9sped suponga una molestia significativa para otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped es paciente de una enfermedad infecciosa determinada.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped utilice la violencia, las amenazas, el chantaje o la intimidaci\u00f3n para hacer demandas injustas o irrazonables contra la Propiedad o sus empleados, o cuando la Propiedad tenga conocimiento de que el Hu\u00e9sped lo ha hecho en el pasado.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped haga repetidamente peticiones que supongan una carga excesiva y obstaculicen significativamente la prestaci\u00f3n de los servicios de la Propiedad a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped no pueda ser alojado por causas de fuerza mayor.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped est\u00e9 intoxicado, muestre o haya mostrado un comportamiento extremadamente anormal que pueda suponer una molestia para otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Si un Hu\u00e9sped fuma en la habitaci\u00f3n o en la propiedad, interfiere con los equipos de detecci\u00f3n o extinci\u00f3n de incendios o infringe las Normas y Reglamentos de la Propiedad.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped oculta que ha reservado una habitaci\u00f3n o propiedad para obtener un beneficio, ya sea para s\u00ed mismo o para un tercero.<\/li>\n<li>Cuando el Hu\u00e9sped infrinja las Normas y Reglamentos de la Propiedad estipulados en la Cl\u00e1usula 10, cometa alguno de los actos prohibidos se\u00f1alados en la Cl\u00e1usula 11, o incumpla de cualquier otro modo estas Condiciones Generales o las normas sobre cancelaci\u00f3n y pago al hacer una reserva.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Cuando la Propiedad cancele el contrato de alojamiento conforme a lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, el hu\u00e9sped deber\u00e1 abandonar el alojamiento inmediatamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cl\u00e1usula 7.1\uff08Explicaci\u00f3n de la rescisi\u00f3n del contrato de alojamiento\uff09<\/p>\n<p>Si la Propiedad cancela el contrato de alojamiento de acuerdo con la Cl\u00e1usula anterior, el hu\u00e9sped podr\u00e1 solicitar una explicaci\u00f3n a&nbsp;de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 8\uff08Inscripci\u00f3n de invitados\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Los hu\u00e9spedes deben proporcionar la siguiente informaci\u00f3n antes de la llegada o, en el caso de documentos de identidad, a la llegada o cuando lo solicite la Propiedad.\n<\/li>\n<\/ul><ol>\n<li>Nombre completo del invitado, fecha de nacimiento, informaci\u00f3n de los documentos de identidad, n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Pa\u00eds de origen y otra informaci\u00f3n personal que las autoridades gubernamentales puedan requerir de vez en cuando.<\/li>\n<li>Se debe preautorizar una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito v\u00e1lida antes de la llegada y para cualquier consumo incidental y tasas incurridas durante o como resultado de la estancia. Cualquier saldo no utilizado se liberar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez que la Propiedad finalice la reserva. <\/li>\n<\/ol>\n\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 9\uff08Registro de entrada y salida\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>La facturaci\u00f3n es la que se detalla a continuaci\u00f3n, a menos que se indique lo contrario . Podemos ofrecer entradas anticipadas y salidas tard\u00edas cuando sea operativamente posible, sujeto a disponibilidad.   &nbsp;A veces podemos garantizar estos servicios bloqueando la noche anterior o posterior a la reserva a una tarifa con descuento que deber\u00e1 pagar el hu\u00e9sped.\n<p>Entrada 16:00&nbsp;<br>UK Salida 10:00<br><\/p>\n<\/li>\n<li>En caso de salida tard\u00eda por parte del hu\u00e9sped sin acuerdo previo, la Propiedad se reserva el derecho de aplicar tarifas de pr\u00f3rroga, ya sea por horas durante las primeras 4 horas o, a partir de entonces, cobrando la tarifa nocturna completa de la noche siguiente.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 10 \uff08Obligaciones de los invitados en materia de seguros y cumplimiento\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Los Hu\u00e9spedes deben obtener un seguro de viaje adecuado como condici\u00f3n para&nbsp;nuestra aceptaci\u00f3n de la reserva. Los Hu\u00e9spedes deben asegurarse de que dicho seguro cubre plenamente sus necesidades personales, incluidos los gastos de cancelaci\u00f3n, las enfermedades preexistentes y los gastos m\u00e9dicos. Si los Hu\u00e9spedes deciden viajar sin seguro, no seremos responsables de las p\u00e9rdidas que se produzcan en los casos en que la cobertura de dicho seguro hubiera mitigado la p\u00e9rdida del Hu\u00e9sped.  <\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los Hu\u00e9spedes se comprometen a cumplir siempre estas Condiciones y Normas durante su estancia en la Propiedad.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Art\u00edculo 11\uff08Actos prohibidos\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Los invitados no realizar\u00e1n los siguientes actos, ni por s\u00ed mismos ni mediante el uso de terceros:\n<ol>\n<li>Registrar o proporcionar informaci\u00f3n falsa durante la estancia en la Propiedad<\/li>\n<li>Utilizar m\u00e9todos de pago fraudulentos, como tarjetas de cr\u00e9dito robadas, durante la estancia en la Propiedad<\/li>\n<li>Utilizar la Propiedad para fines comerciales sin permiso de la Propiedad<\/li>\n<li>Causar da\u00f1os f\u00edsicos a la Propiedad.<\/li>\n<li>Suplantar a la Propiedad o a las Empresas del Grupo Inmobiliario o a su personal, o cualquier acto que pudiera confundirse con ello<\/li>\n<li>Acceso no autorizado a sistemas u ordenadores o cualquier acto similar<\/li>\n<li>Enviar o cargar programas inform\u00e1ticos da\u00f1inos o cualquier acto similar<\/li>\n<li>Retirar, da\u00f1ar o desfigurar, o destruir equipos o instalaciones o accesorios dentro de la Propiedad, o cualquier acto similar<\/li>\n<li>Obstruir los negocios o da\u00f1ar la reputaci\u00f3n o la marca de la Propiedad o de las empresas del grupo de la Propiedad haciendo demandas que excedan las normas socialmente aceptables, o calumniando, difamando, amenazando o acosando a la Propiedad o a su personal o a las empresas del grupo de la Propiedad publicando comentarios incendiarios en las redes sociales, o cualquier acto similar.<\/li>\n<li>Violencia, amenazas, extorsi\u00f3n u otras exigencias coercitivas e irrazonables contra la Propiedad o su personal.<\/li>\n<li>Cualquier acto que cause o pueda causar molestias, da\u00f1os o desventajas a otros hu\u00e9spedes, a terceros, a la Propiedad o a las empresas del grupo de la Propiedad<\/li>\n<li>Cualquier acto que infrinja o pueda infringir los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos personales o cualquier otro derecho de otros invitados, terceros, la Propiedad o las empresas del grupo de la Propiedad.<\/li>\n<li>Actos que violen o corran el riesgo de violar el orden p\u00fablico o la ley, o cualquier acto delictivo<\/li>\n<li>Violaci\u00f3n de cualquier otra disposici\u00f3n de estas Condiciones Generales<\/li>\n<li>Violaci\u00f3n de cualquier otra norma del Reglamento de la Propiedad<\/li>\n<li>Cualquier otro acto que la Propiedad considere inadecuado<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>La Propiedad tendr\u00e1 derecho a reclamar una indemnizaci\u00f3n al hu\u00e9sped por cualquier da\u00f1o f\u00edsico o reconfiguraci\u00f3n del equipo que se produzca debido a los actos del p\u00e1rrafo anterior. Dicha indemnizaci\u00f3n podr\u00e1 cargarse a la preautorizaci\u00f3n del hu\u00e9sped o, si \u00e9sta se supera, efectuarse como cargo independiente a la tarjeta de pago proporcionada por el hu\u00e9sped. &nbsp;Los cargos por da\u00f1os pueden incluir nuestros gastos de administraci\u00f3n&nbsp;y los gastos de env\u00edo. Los hu\u00e9spedes aceptan que ser\u00e1n responsables del coste total de la reparaci\u00f3n\/sustituci\u00f3n de los art\u00edculos da\u00f1ados para devolver la zona afectada al estado en que se encontraba antes de la reserva.  <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Art\u00edculo 12\uff08Horas\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Horario: proporcionamos asistencia telef\u00f3nica y en l\u00ednea a los Hu\u00e9spedes desde las 07.30 hasta las 23.00 horas y responderemos m\u00e1s all\u00e1 de este horario en caso de emergencia (como incendio o urgencia m\u00e9dica).<\/li>\n<li>Los horarios de la cl\u00e1usula anterior podr\u00e1n modificarse temporalmente cuando hacerlo sea necesario e inevitable. La Propiedad tomar\u00e1 las medidas oportunas para notificar a los hu\u00e9spedes dichos cambios. <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 13\uff08Pago de tasas\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>El saldo de cualquier cantidad pendiente de la Reserva se cobrar\u00e1 en su totalidad cuando la reserva se convierta en no modificable \/ no cancelable.<\/li>\n<li>Los gastos de reserva se cobrar\u00e1n igualmente si el hu\u00e9sped decide voluntariamente no alojarse en una habitaci\u00f3n disponible proporcionada por la Propiedad.<\/li>\n<li>A los hu\u00e9spedes que se alojen con una tarifa que incluya desayuno, comida, cena u otros servicios auxiliares se les seguir\u00e1n cobrando dichos servicios aunque no los utilicen, salvo que se especifique lo contrario en el plan.<\/li>\n<li>En caso de devoluci\u00f3n del cargo de la tarjeta de pago por parte del hu\u00e9sped, cuando la disputa se resuelva a favor de la Propiedad, el hu\u00e9sped deber\u00e1 pagar una tasa adicional de gesti\u00f3n de disputas de 250 \u20ac para cubrir el tiempo y los costes asociados a nuestra defensa de la devoluci\u00f3n del cargo.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 14\uff08Responsabilidad patrimonial\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>La Propiedad no se hace responsable de los bienes de los hu\u00e9spedes dentro de la Propiedad y recomienda a los hu\u00e9spedes que utilicen las cajas de seguridad de las habitaciones para guardar objetos de valor de forma segura durante su estancia. Nuestra aseguradora s\u00f3lo cubrir\u00e1 la p\u00e9rdida de objetos guardados en una caja fuerte cuando haya indicios de entrada forzada y un informe policial, y s\u00f3lo hasta un valor m\u00e1ximo de 1.000 euros. Es posible que te pidan los recibos originales de los objetos.  &nbsp;&nbsp;<\/li>\n<li>La Propiedad cuenta con el correspondiente seguro de alojamiento tur\u00edstico \/ responsabilidad civil del propietario para cubrir la responsabilidad civil, incendio y otras cat\u00e1strofes.<\/li>\n<li>Cuando una propiedad tiene piscina, la Propiedad es responsable de establecer, explotar y mantener las instalaciones de la piscina de acuerdo con la normativa local. No tiene ninguna otra responsabilidad. La Propiedad s\u00f3lo ser\u00e1 responsable de las lesiones o da\u00f1os que ella misma o su personal inflijan a los hu\u00e9spedes debido a una conducta il\u00edcita, especialmente por incumplimiento de contrato o causada por una conducta negligente. La Propiedad no es responsable de los da\u00f1os o lesiones causados por el incumplimiento de las normas de la piscina, de cualquier otra disposici\u00f3n de los usuarios, por el incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por el personal, por cualquier otra culpabilidad de la parte perjudicada, o por circunstancias inevitables o de fuerza mayor, especialmente por infracciones de terceros. La negligencia concurrente dar\u00e1 lugar al correspondiente prorrateo de las p\u00e9rdidas o da\u00f1os. Lo mismo se aplica, mutatis mutandis, a las instrucciones de uso espec\u00edficas colocadas por los equipos e instalaciones     <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 15\uff08Cuando no se puedan proporcionar habitaciones o propiedades seg\u00fan el acuerdo\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Si la Propiedad no puede proporcionar la habitaci\u00f3n reservada, el hu\u00e9sped se compromete a aceptar otra habitaci\u00f3n si estuviera disponible. Si no hay ninguna habitaci\u00f3n disponible, la Propiedad, con el acuerdo del hu\u00e9sped, se esforzar\u00e1 por encontrar alojamiento en otra Propiedad con las condiciones m\u00e1s similares posibles. <\/li>\n<li>No obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, si la Propiedad no pudiera encontrar otro alojamiento, la Propiedad proporcionar\u00e1 al hu\u00e9sped un vale por el valor de la noche o noches de alojamiento que no puedan ser proporcionadas, con el l\u00edmite m\u00e1ximo de la tarifa total de alojamiento percibida por la Propiedad despu\u00e9s de comisiones de la plataforma de reservas y gastos de tarjeta. Dichos vales ser\u00e1n v\u00e1lidos para&nbsp;cualquier Propiedad del grupo Espais Roca. Ten en cuenta&nbsp;que&nbsp;esta compensaci\u00f3n no se abonar\u00e1 en caso de que la imposibilidad de proporcionar una habitaci\u00f3n sea por motivos ajenos a la Propiedad.  <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Art\u00edculo 16\uff08Conservaci\u00f3n del equipaje de los invitados\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Si un establecimiento ofrece consigna de equipaje el d\u00eda de llegada y el d\u00eda de salida, dicha consigna se encuentra en una zona abierta del Establecimiento, y aunque las c\u00e1maras de seguridad grabadas pueden cubrir este hecho, el Establecimiento no puede asumir responsabilidad alguna por la p\u00e9rdida o da\u00f1os sufridos por las pertenencias de los hu\u00e9spedes durante el tiempo en que el equipaje se deposita de esta forma.  &nbsp;<\/li>\n<li>La Propiedad se reserva el derecho de inspeccionar el contenido de cualquier equipaje o efectos personales dejados sin su conocimiento sin vigilancia y tratarlos adecuadamente.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 17\uff08P\u00e9rdida de propiedad\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Si se dejan objetos personales en la propiedad despu\u00e9s de que el hu\u00e9sped se haya marchado, la propiedad normalmente esperar\u00e1 a que el propietario se ponga en contacto con la propiedad para recibir instrucciones por motivos de privacidad. En circunstancias excepcionales, podemos ponernos en contacto con el hu\u00e9sped. Si el propietario no da instrucciones o si se desconoce su identidad, los objetos se eliminar\u00e1n transcurridos tres meses desde la fecha de su hallazgo. Ten en cuenta que los restos de comida, bebida, tabaco, revistas y otros objetos perjudiciales para la higiene se eliminar\u00e1n el mismo d\u00eda.   <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 18\uff08Limpieza diaria (si se ofrece)\/Limpieza a mitad de estancia (si no se ofrece limpieza diaria\uff09<\/p>\n<p>Algunas propiedades ofrecen servicio de limpieza diario (Boutique Maisons y ciertas propiedades de alquiler vacacional cuando as\u00ed se indica expl\u00edcitamente en el anuncio). Cuando se presta este servicio, se ofrece seg\u00fan las siguientes condiciones: <\/p>\n<ul>\n<li>Cuando un hu\u00e9sped se aloje en la misma habitaci\u00f3n durante dos o m\u00e1s noches consecutivas, el servicio de limpieza se realizar\u00e1 cada d\u00eda. Los hu\u00e9spedes pueden renunciar al servicio diario de limpieza utilizando la pantalla t\u00e1ctil de su habitaci\u00f3n. &nbsp;  Las s\u00e1banas se cambiar\u00e1n cada tres d\u00edas, a menos que se solicite lo contrario. Las toallas que se dejen en el suelo o en el plato de ducha se cambiar\u00e1n, mientras que las que se cuelguen en los toalleros se dejar\u00e1n secar para reutilizarlas, con el fin de reducir el impacto medioambiental de la Vivienda. <\/li>\n<li>Aunque recibamos una solicitud en la que se indique que no se requiere limpieza, \u00e9sta se realizar\u00e1 cada seis noches&nbsp;para mantener las condiciones higi\u00e9nicas. No obstante, la Propiedad se reserva el derecho a limpiar las habitaciones en cualquier momento si lo considera necesario. Tambi\u00e9n se podr\u00e1 entrar en las habitaciones en d\u00edas distintos a los de limpieza para realizar tareas de mantenimiento, inspecciones legales y emergencias.  <\/li>\n<li>El hu\u00e9sped no podr\u00e1 negarse a la limpieza establecida en el p\u00e1rrafo anterior.<\/li>\n<li>La limpieza razonable para una estancia normal est\u00e1 incluida en los gastos de reserva. La Propiedad se reserva el derecho a cobrar por horas la limpieza adicional ocasionada por el uso de la propiedad por parte del hu\u00e9sped, necesaria para devolverla al estado en que se entreg\u00f3. <\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cuando NO se preste el servicio de limpieza diaria, la propiedad se limpiar\u00e1 a la salida y se incluir\u00e1 una tarifa por este servicio en el precio del Hu\u00e9sped y no se prestar\u00e1 ning\u00fan servicio de limpieza durante la estancia a menos que se incluya expresamente en el listado de la propiedad. Las estancias de 7 d\u00edas o m\u00e1s en estos alojamientos est\u00e1n sujetas a un servicio obligatorio de limpieza a mitad de estancia (que incluye un cambio completo de s\u00e1banas y toallas) que tendr\u00e1 lugar a la mitad de los 7 d\u00edas y al final de cada 7 d\u00edas posteriores.   &nbsp;Por ejemplo, una estancia de 17 d\u00edas conllevar\u00eda dos limpiezas a mitad de estancia, una a los 7 d\u00edas y otra a los 14 d\u00edas. Siempre que sea posible, se acordar\u00e1 con el hu\u00e9sped una hora mutuamente aceptable para la limpieza de mitad de estancia antes de la llegada. Por cada servicio de limpieza a mitad de estancia programado, se cobrar\u00e1 al Hu\u00e9sped un cargo equivalente a la Tarifa de Limpieza \/ Facturaci\u00f3n de Salida de la reserva.  <\/p>\n<p>Cl\u00e1usula 19\uff08Redes inform\u00e1ticas y CCTV\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Los Hu\u00e9spedes utilizar\u00e1n la red\/Internet inal\u00e1mbrica de la Propiedad por su cuenta y riesgo. El servicio puede interrumpirse o cancelarse por fallos del sistema u otras razones sin previo aviso. La Propiedad no ser\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o ocasionado por la interrupci\u00f3n del servicio debido a un fallo del sistema o por cualquier otro motivo al utilizar redes inform\u00e1ticas.  <\/li>\n<li>Si el Hu\u00e9sped utiliza las redes inform\u00e1ticas de la Propiedad de un modo que la Propiedad considere inapropiado y que pueda causar o haya causado da\u00f1os, la Propiedad podr\u00e1 exigir al Hu\u00e9sped que cese inmediatamente en su uso y le indemnice por los da\u00f1os y perjuicios ocasionados.<\/li>\n<li>La Propiedad utiliza c\u00e1maras de seguridad en el exterior de todas las propiedades y, en el caso de las propiedades Boutique Maison \/ Multi Room, tambi\u00e9n en las zonas comunes. Dichas c\u00e1maras se despliegan para la protecci\u00f3n de los Hu\u00e9spedes y del Personal, y el v\u00eddeo y, en su caso, el audio que puedan grabar se almacenan durante 30 d\u00edas, con sujeci\u00f3n a la normativa sobre tratamiento de datos. La Propiedad utiliza estas grabaciones con fines de seguridad y verificaci\u00f3n de los Hu\u00e9spedes.  <\/li>\n<\/ul>\n<p><br><\/p>\n<p>Art\u00edculo 20: Aparcamiento<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">El aparcamiento es gratuito para los hu\u00e9spedes de la Propiedad. Los hu\u00e9spedes de la Caba\u00f1a y el Loft tienen asignadas 2 plazas de aparcamiento gratuitas cada uno. Los hu\u00e9spedes del Granero pueden traer 4 coches gratuitamente. Los hu\u00e9spedes con uso exclusivo de la finca pueden tener un total de 8 veh\u00edculos in situ durante su estancia.   &nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Los Hu\u00e9spedes aparcan por su cuenta y riesgo y los dem\u00e1s no disponen de aparcamiento. Cuando no haya aparcamiento disponible, los Hu\u00e9spedes pueden aparcar en la calle, sujeto a la normativa local, o en aparcamientos cercanos, corriendo con los gastos. Los Hu\u00e9spedes deben comprobar la situaci\u00f3n del aparcamiento de la propiedad que van a visitar antes de su llegada si desean aparcar un veh\u00edculo.  <\/span><\/p>\n<p>Cl\u00e1usula 21\uff08Responsabilidad de los invitados\uff09<\/p>\n<p>El Hu\u00e9sped deber\u00e1 indemnizar a la Propiedad por cualquier da\u00f1o causado por mala conducta intencionada o negligencia por parte del hu\u00e9sped\uff08incluidos, pero sin limitarse a ellos, los costes de reparaci\u00f3n de las instalaciones y la p\u00e9rdida de oportunidades de venta, el cierre de habitaciones para hacer reparaciones, los gastos de administraci\u00f3n, los impuestos y los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 22\uff08Exenciones\uff09<\/p>\n<p>La Propiedad estar\u00e1 exenta de responsabilidad cuando sea de aplicaci\u00f3n una exenci\u00f3n establecida en estas Condiciones Generales o en el Reglamento.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 23\uff08Informar a las autoridades\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>En caso de que la infracci\u00f3n por parte de un Hu\u00e9sped de estas Condiciones Generales u otras Normas justifique la protecci\u00f3n de los derechos, la propiedad o los servicios de la Propiedad o de otro hu\u00e9sped, la Propiedad lo notificar\u00e1 a la polic\u00eda y a otras autoridades pertinentes o tomar\u00e1 las medidas oportunas.<\/li>\n<li>Si la Propiedad considera que la salud o la vida de un hu\u00e9sped corren peligro, podr\u00e1 llamar a una ambulancia, independientemente de la voluntad del hu\u00e9sped.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 24\uff08Cambios en el Acuerdo\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Estas Condiciones est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso. Consulta el sitio web oficial para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente. <\/li>\n<li>El uso de la Propiedad&nbsp;por parte del Hu\u00e9sped despu\u00e9s de los cambios en estos T\u00e9rminos y Condiciones constituye su consentimiento al acuerdo modificado.<\/li>\n<li>No obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior, las disposiciones anteriores a la modificaci\u00f3n se aplicar\u00e1n a los contratos de alojamiento celebrados antes de la modificaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales cuando dicha modificaci\u00f3n perjudique los derechos del consumidor del hu\u00e9sped.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Cl\u00e1usula 25\uff08Severabilidad\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Si una parte de estos T\u00e9rminos y Condiciones u otras Normas se considerara legalmente inv\u00e1lida, las disposiciones restantes seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas.<\/li>\n<li>En caso de que una parte de estas Condiciones Generales u otras Normas se consideren inv\u00e1lidas o revocadas en relaci\u00f3n con un Hu\u00e9sped en particular, las Condiciones Generales y otras Normas seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas para todos los dem\u00e1s Hu\u00e9spedes de la Reserva.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p>Art\u00edculo 26\uff08Idioma\uff09<\/p>\n<p>La versi\u00f3n inglesa de estos T\u00e9rminos y Condiciones y otras Normas ser\u00e1 el documento original. Se reconoce que las traducciones se generan por ordenador y se facilitan a los hu\u00e9spedes como ayuda. S\u00f3lo el documento original en ingl\u00e9s tendr\u00e1 validez contractual, y el documento traducido no tendr\u00e1 validez alguna.  <\/p>\n<p>Cl\u00e1usula 27\uff08Ley reguladora y tribunal competente\uff09<\/p>\n<ul>\n<li>Las leyes del pa\u00eds donde est\u00e9 registrada la Propiedad regir\u00e1n exclusivamente este acuerdo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Para las estancias en Portugal, los tribunales de Oporto y del Distrito de Oporto tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier litigio<\/li>\n<li>Para las estancias en Espa\u00f1a, los tribunales de Palma y Baleares tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier litigio<\/li>\n<li>Para estancias en Malta, los tribunales de Malta tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier litigio.<\/li>\n<li>Para las estancias en el Reino Unido o en cualquier otro pa\u00eds no mencionado anteriormente en esta cl\u00e1usula 27, los tribunales de Inglaterra tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier litigio<\/li>\n<\/ul>\n<p><br><\/p>\n<p>\uff1cReglas y normas de propiedad\uff1e<\/p>\n<p>Pedimos a los hu\u00e9spedes que respeten estas Normas y Reglamentos de la Propiedad para garantizar la seguridad y comodidad de todos nuestros hu\u00e9spedes (incluidos, en su caso, los hu\u00e9spedes diurnos que asistan a reuniones, cursos de cocina o catas de vino, etc.; lo mismo se aplicar\u00e1 en lo sucesivo).<\/p>\n<p>A los hu\u00e9spedes que incumplan estas normas se les podr\u00e1 denegar el alojamiento o el uso de las instalaciones de la Propiedad y se les podr\u00e1 pedir que se marchen inmediatamente. Tambi\u00e9n se les podr\u00e1 pedir que paguen los da\u00f1os causados a las instalaciones o al equipo de la Propiedad. &nbsp;<\/p>\n<p>\uff1cAcciones prohibidas\uff1e<\/p>\n<ol>\n<li>No utilices las habitaciones ni las propiedades para fines distintos del alojamiento sin permiso previo por escrito de la Propiedad.<\/li>\n<li>No utilices llamas abiertas para ambientar, calentar o cocinar en las habitaciones, pasillos u otras zonas comunes.<\/li>\n<li>No fumes (incluido fumar con cigarrillos electr\u00f3nicos, tabaco sin combusti\u00f3n, etc.). Si se detectan indicios de fumar, nos veremos obligados a cobrar una tasa de limpieza a fondo de 350 \u00a3\/\u20ac, adem\u00e1s del precio de la habitaci\u00f3n. <\/li>\n<li>La normativa local sobre ocupaci\u00f3n e incendios, as\u00ed como las normas de la Propiedad, proh\u00edben en todo momento la entrada de visitantes externos en las habitaciones de hu\u00e9spedes de las propiedades con varias habitaciones y en las propiedades de hu\u00e9spedes en su conjunto en alquileres de propiedad completa. Est\u00e1n estrictamente prohibidas las fiestas o eventos de cualquier tipo que no se hayan acordado previamente por escrito con la Propiedad. <\/li>\n<li>No muevas el equipo ni las instalaciones de la propiedad ni de las habitaciones de sus ubicaciones designadas, salvo en caso de emergencia.<\/li>\n<li>No cambies ni modifiques el estado actual o la configuraci\u00f3n de los equipos, incluidos televisores, dispositivos de Internet y Amazon Echos, dentro de la propiedad o de las habitaciones sin permiso.<\/li>\n<li>No entres en almacenes, salas de m\u00e1quinas, escaleras de emergencia (excepto durante emergencias) u otras zonas exclusivas para el personal.<\/li>\n<li>No introduzcas en la Propiedad los siguientes objetos:<br>a. Perros (excluidos los perros de asistencia para discapacitados), gatos, p\u00e1jaros y otros animales, o mascotas en general<br>b. Objetos que desprendan un olor desagradable o fuerte<br>c. Objetos pesados o una cantidad excesiva de objetos<br>d. Armas de cualquier tipo, incluidas pistolas, cuchillos u otras armas<br>e. Explosivos, aceites vol\u00e1tiles u otros objetos inflamables o f\u00e1cilmente inflamables<br>f. Otros objetos que se consideren una amenaza para la seguridad de otros hu\u00e9spedes      <\/li>\n<li>Respeta el derecho de los dem\u00e1s hu\u00e9spedes a disfrutar pac\u00edficamente de su estancia. No grites, cantes ni act\u00faes de forma que provoques alboroto o de otro modo supongas una molestia o&nbsp;incomodidad para otros hu\u00e9spedes. Entre las 22.00 y las 8.00 horas, respeta la pol\u00edtica de silencio de la propiedad y no hagas ruido fuera de la habitaci\u00f3n (por ejemplo, en balcones, patios o jardines).  <\/li>\n<li>No participes en juegos de azar, actos inmorales o actos que perturben la seguridad p\u00fablica dentro de la Propiedad o en las habitaciones.<\/li>\n<li>No distribuyas publicidad ni material promocional, ni vendas mercanc\u00edas ni lleves a cabo actividades comerciales.<\/li>\n<li>Tenemos una pol\u00edtica de tolerancia cero con el consumo de drogas ilegales, y si se detecta o sospecha de ello, cancelaremos inmediatamente la reserva, se perder\u00e1 la preautorizaci\u00f3n y se informar\u00e1 a la polic\u00eda&nbsp;.<\/li>\n<li>No dejes objetos personales en zonas p\u00fablicas sin vigilancia, salvo para guardar el equipaje en el lugar correspondiente el d\u00eda de llegada o de salida.<\/li>\n<li>Queda terminantemente prohibido fotografiar o filmar para uso personal que pueda molestar o invadir la intimidad de otros hu\u00e9spedes en la Propiedad o en las habitaciones.<\/li>\n<li>No fotograf\u00edes ni filmes el interior de la Propiedad por ning\u00fan motivo que no sea personal, incluidos los fines comerciales, lo que para evitar dudas incluye cualquier forma de creaci\u00f3n de contenidos para redes sociales, sin permiso previo por escrito de la Propiedad. Existen contratos de uso comercial sujetos al pago de las tarifas correspondientes previo acuerdo por escrito. <\/li>\n<li>Est\u00e1n prohibidas la agresi\u00f3n, las lesiones, las amenazas, la extorsi\u00f3n, el fraude, la obstrucci\u00f3n de negocios, las exigencias irrazonables mediante intimidaci\u00f3n y cualquier acto similar.<\/li>\n<li>No realices ning\u00fan otro acto que la Propiedad considere inapropiado.<\/li>\n<\/ol>\n<p><br><\/p>\n<p>\uff1cPrecauciones\uff1e<\/p>\n<p>Los hu\u00e9spedes deben tomar nota de estas advertencias esenciales de seguridad:<\/p>\n<ol>\n<li>Si tienes alguna alergia o necesidad diet\u00e9tica, DEBES informar a la Propiedad por escrito a trav\u00e9s de nuestro registro online antes de la llegada y una vez m\u00e1s con nuestro personal cuando te sientes a comer cada d\u00eda.<\/li>\n<li>En caso de emergencia, los hu\u00e9spedes deben llamar a los servicios de emergencia del pa\u00eds de la propiedad desde su propio tel\u00e9fono m\u00f3vil marcando el 112 o el 999.&nbsp;<\/li>\n<li><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text ); text-align: var(--text-align);\">Si el comportamiento de un hu\u00e9sped justifica la protecci\u00f3n de los derechos, bienes o servicios de la Propiedad o de otro hu\u00e9sped, la Propiedad lo notificar\u00e1 a la polic\u00eda y a otras autoridades pertinentes o tomar\u00e1 las medidas oportunas.<\/span><\/li>\n<li>Si la Propiedad considera que la salud o la vida de un hu\u00e9sped corren peligro, podr\u00e1 llamar a una ambulancia, independientemente de la voluntad del hu\u00e9sped.<\/li>\n<\/ol>\n<div><br><\/div>\n<p>\uff1cRechazo del servicio\uff1e<\/p>\n<ol>\n<li>Se denegar\u00e1 el servicio y se cancelar\u00e1n las reservas sin ning\u00fan tipo de reembolso y podr\u00e1n aplicarse tasas adicionales, tal y como se describe en estas condiciones, a cualquier persona que infrinja nuestras normas, incluyendo:\n<ol>\n<li>Personas que, debido a una capacidad disminuida o al consumo de alcohol o drogas, son incapaces de garantizar su propia seguridad y suponen un riesgo o causan miedo o molestias a otros hu\u00e9spedes.<\/li>\n<li>Las personas que no cesen inmediatamente cualquier acto prohibido tras recibir una advertencia de la Propiedad.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Estos T\u00e9rminos y Condiciones constituyen la base sobre la que Espais Roca Ltd (que opera como 14 Acres), y a la que nos referiremos aqu\u00ed como la Propiedad) acepta las reservas de los hu\u00e9spedes. 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